Để có thể tạo dựng một thương hiệu bền vững thì xây dựng thương hiệu là điều bắt buộc bạn phải làm. Khi bạn mới mở tiệm giặt đồ thì sẽ có thể bạn bè bạn đến ủng hộ, hoặc những người dân tình cờ nhìn thấy thì có thể sử dụng thử dịch vụ của bạn. Tuy nhiên đây là nhóm khách hàng nhỏ và không lâu dài, vì vậy để có thể cửa hàng liên tục có khách thì việc bạn cần làm chính là lên chiến dịch xây dựng thương hiệu. Điều này sẽ giúp cửa hàng của bạn luôn tiếp cận được khách hàng mới và giữ chân được khách hàng cũ.
Xây Dựng Thương Hiệu Khi Mở Tiệm Giặt Đồ
2 phương án marketing được sử dụng hiệu quả nhất hiện nay là marketing online và marketing truyền thống. Nếu bạn tận dụng được chúng hiệu quả thì việc mở tiệm giặt là của bạn lúc nào cũng có khách là chuyện hết sức bình thường.
Kế Hoạch Marketing Truyền Thống
Kênh marketing truyền thống. Một số hình thức có thể được kể đến như thiết kế bảng hiệu, treo băng rôn và phân phát tờ rơi trong khu vực bạn mở tiệm giặt ủi. Trong giai đoạn khai trương dịch vụ giặt đồ thì bạn có thể tạo các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để lôi kéo khách hàng và áp dụng marketing truyền miệng. Kinh doanh tiệm giặt đồ cũng không cần tiếp cận khách hàng toàn quốc, vì vậy bạn có thể tận dụng nguồn lực của mình để thu hút được tối đa khách hàng trong phạm vi hoạt động của cửa hàng.
Tạo niềm tin với khách hàng. Đây là một yếu tố cực kỳ quan trọng nếu muốn kinh doanh giặt ủi đạt nhiều lợi nhuận. Vì chi phí đầu tư thấp và không đòi hỏi quá nhiều yếu tố chuyên môn nên đây là một ngành có rào cản xâm nhập ngành thấp. Có thể vào một ngày đẹp trời, sẽ có vài cửa tiệm giặt ủi bỗng xuất hiện gần ngay cửa hàng của bạn. Vì vậy, cách tốt nhất để luôn giữ chân khách hàng chính là tạo niềm tin với họ. Khi mối quan hệ của bạn với khách hàng tốt, họ sẽ luôn trung thành với thương hiệu mà bạn đã gây dựng.
Kế tiếp, có thể nói, khuyến mãi là một trong những cách tốt nhất để quảng bá cửa hàng, thu hút khách hàng mới, đồng thời tăng doanh thu cho cửa hàng một cách nhanh chóng. Một số cách thức khuyến mại có thể kể đến như là:
– Bốc thăm trúng thưởng, nhận giải thưởng giá trị (ví dụ như lần giặt sau được giặt miễn phí…)
– Giảm giá 20% – 40% cho lần giặt đầu tiên, giúp thu hút khách hàng mới
– Giảm khi giặt theo nhóm: Giặt 4 người tính tiền 3 người
– Tặng voucher giảm giá cho lần giặt sau
– Tích điểm, giặt 10 lần được giảm 50% lần giặt thứ 11
– Check-in tại cửa hàng để nhận giảm giá, voucher (Nếu tiệm giặt có cả cửa hàng Online)…
Kênh marketing online.
Sử dụng chiến lược tiếp thị online để bạn có thể truyền tải những thông điệp của bạn tới những khách hàng mà bị kênh marketing offline bỏ sót. Đây cũng là một hình thức cực kỳ hiệu quả và không thể thiếu trong thời đại công nghệ 4.0. Tuy nhiên thực trạng của hình thức này là có rất nhiều nguồn thông tin trên internet, vì vậy mà khách hàng không thể đọc hết toàn bộ được. Cho nên nếu muốn “lọt vào mắt xanh” của người tiêu dùng thì bạn cần phải biết cách viết content thu hút để chiếm lấy sự chú ý của khách hàng.
Nội dung ngày nay không chỉ là các chữ viết mà có thể là hình ảnh, âm thanh và video… Bạn có thể đa dạng thể loại để khách hàng của bạn không bị nhàm chán nhé.
Với mạng xã hội như Facebook thì chúng ta có thể triển khai chạy quảng cáo theo khu vực, chạy đối tượng xung quanh tiệm giặt là bán kính 5km đổ lại để thu hút cư dân xung quanh.